– Мое призвание – это страхование, – так говорит о своем бизнесе Наталья Кузнецова.
В эту сферу она пришла практически сразу после окончания педагогического института. Дада, Наталья Юрьевна – учитель русского языка и истории. Но не только. Параллельно с учебой в вузе она получала знания по экономике и бухучету на вечернем отделении политехнического техникума.
ОТ МЕНЕДЖЕРА ДО ИП
– Должна признаться: мне очень повезло в жизни с наставниками. В годы учебы я брала пример с декана факультета, педагогов. Тяга к постоянному обучению, познанию чего-то нового – оттуда. Вспоминаю моего первого директора, в страховой компании которого я выросла из менеджера в руководителя. Всегда удивлялась тому, как он умел сплачивать коллектив для достижения результата. Лучшие качества старалась перенимать у него. Уверена, что успеха можно достичь только тогда, когда не стоишь на месте, – рассказывает Наталья Кузнецова.
Поработав еще немного, но уже во второй своей компании, она в один прекрасный момент почувствовала, что выросла из формата «работа по найму». Оценив свой профессиональный уровень, поняла, что хочет быть сама для себя руководителем, планировать рабочий график, выстраивать деятельность так, как считает нужным. Было ли страшно уходить в свободное плавание? Без лишней скромности Наталья отвечает, что нет:
– Открывая свою брокерскую компанию, я понимала, что люди, которые сотрудничали со мной, остаются моими клиентами. Их доверие ко мне, благодарность за проделанную работу, рекомендации своим знакомым – все это воодушевляло, придавало уверенности.
СВОЙ БИЗНЕС
В 2013 году Наталья начала предпринимательскую деятельность. Стоит отметить, что рынок страховых услуг в Тамбове представлен достаточно широко. Но начинающую бизнес-леди это не испугало. Ведь у нее уже были своя клиентская база, огромный опыт работы и, что очень важно, желание заниматься любимым делом.
– Я действительно считаю, что моя профессиональная деятельность – это не просто извлечение прибыли. Любой вид страхования – это защита. Я помогаю людям чувствовать себя увереннее. Когда ты знаешь, что твое имущество, здоровье, бизнес застрахованы, то испытываешь меньше стресса, не так сильно переживаешь и в целом другими глазами смотришь на жизнь, – говорит индивидуальный предприниматель Кузнецова.
Сегодня в штате ее сотрудников – два менеджера, которые помогают каждому клиенту подобрать наиболее оптимальный для него продукт, юристы, всегда готовые дать самую подробную консультацию. Вообще система отечественного страхования в последние годы заметно расширилась. Акценты смещаются в сторону добровольного страхования. С точки зрения финансовой грамотности люди стали гораздо образованнее, чем раньше. Они думают о будущем, стараются подстраховаться финансово на случай различных экономических, бытовых, жизненных неурядиц.
– Многие из наших клиентов страхуют дома и квартиры не потому, что это традиционно сопутствующий процесс при ипотечных кредитах, – продолжает Наталья Кузнецова. – Они понимают, что так надежнее. У меня был случай, когда клиент уехал в отпуск, а в квартире потек кран, затопило восемь квартир. К сожалению, в них хозяев тоже не было дома. В любом другом случае расходы по ремонту затопленных помещений, скорее всего, легли бы на кошелек собственника квартиры, но только не в этом. Здесь есть страховая компания, которая помогает решать вопрос без лишних эмоциональных переживаний, скандалов с соседями, а главное - серьезных финансовых затрат.
За то десятилетие, что Наталья стоит у штурвала собственной компании, она продолжает сама работать с клиентами, которые сотрудничают с ней долгие годы. Многие привыкли именно к ее стилю работы, а она чувствует настолько большую ответственность перед ними, что делегировать ее кому-то из подчиненных попросту не может.
– Это мои юридические лица, которые видят во мне не просто сотрудника, который проходит с ними все этапы страхования, но и не оставит их, если вдруг наступит страховой случай, – поясняет Наталья Юрьевна.
ВПЕРЕД – К ЦЕЛИ
Про себя Наталья Кузнецова говорит, что никогда не останавливается на достигнутом. Любит ставить цели и достигать их. Обучается постоянно, посещает образовательные семинары, вебинары. Она даже в декретном отпуске прошла курсы, организованные финансовой академией при Правительстве РФ. Наталья - член региональной Торгово-промышленной палаты, состоит в комитете женщин-предпринимателей. В кругу единомышленников есть возможность получать новые знания, делиться опытом, выстраивать прямой диалог с органами власти:
– Встречаясь на этой площадке, мы обсуждаем самые насущные вопросы развития предпринимательства в городе и регионе. Частыми гостями таких встреч становятся представители власти. Говорим о механизмах и инструментах поддержки бизнеса, которые существуют сегодня. Они действительно реальны, доступны и эффективны.
А еще в последнее время Наталья Юрьевна активно занялась общественной деятельностью. Все началось с «Елки желаний» – благотворительной акции, в которой она с коллегами по бизнесу приняла самое деятельное участие:
– Поняла, что это важно и для меня, и для тех, кому мы помогаем. Есть огромное желание продолжать двигаться в этом направлении, тем более что любой бизнес несет определенную социальную ответственность.
Елена НАСОНОВА.
Фото из личного архива Н. Кузнецовой
